우체국 계리직 [제2장 제3절 소포우편물 : 3-4.소포우편물의 접수] 연습 문제 - 8문

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학습 목표
'제3절 소포우편물'을(를) 깊이 이해하고, '3-4.소포우편물의 접수'에 대한 개념을 명확히 익힌 후, 문제 풀이를 통해 학습 내용을 점검하고 암기력을 강화하자.
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레퍼런스

제 2장 우편서비스 종류와 이용조건 > 제3절 소포우편물

제 1편 국내우편

제 2장 우편서비스 종류와 이용조건

제 3절 소포우편물

3-1. 개념

• 가. 소포우편물은 통상우편물 외의 물건을 포장한 우편물을 말한다.
• 나. 보편적 우편서비스
  • 20kg 이하의 소포우편물(기록 취급되는 특수취급우편물 포함)
• 다. 선택적 우편서비스
  • 20kg을 초과하는 소포우편물(기록 취급되는 특수취급우편물 포함)
• 라. “우체국소포(KPS)”는 소포우편물 방문접수의 브랜드명이다.

3-2. 취급대상

• 가. 서신 등 의사전달물, 통화 이외의 물건을 포장한 우편물
• ※ 백지노트 등 의사전달 기능이 없는 물건은 소포로 취급해야 한다.
• 나. 우편물 크기에 따라서 소형포장우편물과 소포우편물로 나뉘고, 소형포장우편물은 통상우편물로 구분하여 취급한다.
• 다. 소포우편물에는 원칙적으로 서신을 넣을 수 없으나, 물건과 관련이 있는 납품서, 영수증, 설명서, 감사인사 메모 등은 함께 보낼 수 있다.
  • 예) 우체국쇼핑 상품설명서, 선물로 보내는 소포와 함께 보내는 감사인사 메모

3-3. 제한중량 및 용적

• 가. 최대 중량: 30kg
• 나. 최대 용적:
  • 가로, 세로, 높이를 합하여 160cm 이내 (다만, 어느 길이도 1m를 초과할 수 없다.)
• 다. 최소 용적:
  • 가로·세로·높이 세 변을 합하여 35㎝ (단, 가로는 17㎝ 이상, 세로는 12㎝ 이상)
  • 원통형은 “지름의 2배”와 길이를 합하여 35㎝ (단, 지름은 3.5㎝ 이상, 길이는 17㎝ 이상)
• 라. 기타사항:
  • 우편관서의 장과 발송인이 「계약소포우편물의 우편요금 및 이용요건 등에 관한 고시」에 따라 체결한 계약에서 취급 중량의 기준을 달리 정한 경우에는 그 기준에 따른다.

3-4. 소포우편물의 접수

가. 접수검사

• 1) 내용품 문의
  • 가) 폭발물․인화물질․마약류 등의 우편금지물품의 포함 여부
  • 나) 다른 우편물을 훼손시키거나 침습을 초래할 가능성 여부
• 2) 의심우편물의 개봉 요구
  • 가) 내용품에 대하여 발송인이 허위로 진술한다고 의심이 가는 경우에는 개봉을 요구하고 내용품을 확인한다.
  • 나) 발송인이 개봉을 거부할 때에는 접수를 거절할 수 있다.
• 3) 우편물의 포장상태 검사
  내용품의 성질, 모양, 용적, 중량 및 송달거리 등에 따라 송달 중에 파손되지 않고 다른 우편물에 손상을 주지 않으며 질긴 종이 등으로 튼튼하게 포장하였는지를 확인해야 한다.

나. 요금납부

• 1) 우편요금은 현금이나 신용카드 결제로 납부가 가능하며, 월간의 이용요금을 합산하여 익월에 후납고지서에 의하여 납부할 수도 있다.
• 2) 또한 우표로도 결제가 가능하며 우표로 결제하고자 하는 때에는 우표를 창구에 제출(우표납부)하거나 우편물 표면에 첩부(우표첩부)한다.
• 3) 착불소포는 우편물 수취인에게 우편요금(수수료 포함)을 수납하여 세입 처리한다.

다. 수기접수 시 표시인 날인

• 1) 소포우편물의 표면 왼쪽 중간에는 “소포” 표시를 한다.
• 2) 소포우편물의 내용에 대하여 발송인에게 문의하여 확인한 후에는 우편물 표면 왼쪽 중간부분에 “내용문의 끝냄”을 표시한다.

라. 소포등기번호 부여 및 운송장, 기타 안내스티커 부착

• 1) 소포등기번호는 우편물류시스템에서 접수국 일련번호로 자동으로 부여된다.
• 2) 소포등기번호의 표시는 발송인/수취인 주소, 등기번호, 접수국명, 중량 및 요금을 표시한 소포운송장을 우편물의 표면 왼쪽 하단에 부착한다.
• 3) 요금별·후납 등기소포는 우편물의 표면 오른쪽 윗부분에 요금별·후납 표시인을 날인해야 한다.
• 4) 부가서비스 안내 스티커는 우편물의 품위를 유지하면서 잘 보이는 곳에 깨끗하게 부착한다.

3-5.소포우편물 등기소포와 일반소포와의 차이

3-5. 등기소포와 일반소포의 차이

구분	등기소포	일반소포
취급방법	접수에서 배달까지의 송달과정에 대해 기록	기록하지 않음
요금납부 방법	현금, 우표첩부, 우표납부, 신용카드 결제 등	현금, 우표첩부, 신용카드 결제 등
손해배상	분실·훼손, 지연배달 시 손해배상 청구 가능	없음
반송	반송료 발생 시 반송수수료(등기통상취급수수료) 징수	없음
부가취급서비스	가능	불가능

* 보통소포(X) - 일반소포(O) // 일반등기통상(X) - 등기통상(O)

연습 문제

1. 1. 소포우편물 접수 시 검사해야 할 사항이 아닌 것은?
   1. 1) 내용품에 폭발물 포함 여부
   2. 2) 발송인의 신용등급 확인
   3. 3) 우편물의 포장상태
   4. 4) 의심우편물 개봉 요구
2. 2. 발송인이 개봉을 거부하는 경우 접수는 어떻게 처리되는가?
   1. 1) 접수를 거절할 수 있다.
   2. 2) 임시 보관 후 조사한다.
   3. 3) 발송인이 원하는 대로 처리한다.
   4. 4) 경찰에 신고해야 한다.
3. 3. 우편물의 포장 상태 검사 시 중요한 기준은?
   1. 1) 질긴 종이 등으로 튼튼하게 포장되어 있는지
   2. 2) 디자인이 세련되었는지
   3. 3) 포장재의 브랜드 여부
   4. 4) 발송인이 선호하는 포장재 사용 여부
4. 4. 우편요금 납부 방법이 아닌 것은?
   1. 1) 현금
   2. 2) 신용카드
   3. 3) 우표
   4. 4) 수표
5. 5. 착불소포의 요금 처리는 어떻게 되는가?
   1. 1) 발송인이 선결제해야 한다.
   2. 2) 수취인이 우편요금(수수료 포함)을 지불한다.
   3. 3) 접수 시 요금을 정하지 않는다.
   4. 4) 후납 방식으로 처리해야 한다.
6. 6. 수기접수 시 소포우편물의 표면에 표시해야 하는 내용은?
   1. 1) "소포"
   2. 2) "익명우편"
   3. 3) "긴급우편"
   4. 4) "기밀우편"
7. 7. 소포등기번호는 어떻게 부여되는가?
   1. 1) 발송인이 직접 선택
   2. 2) 우편물류시스템에서 자동 부여
   3. 3) 수취인이 결정
   4. 4) 접수 담당자가 수기로 입력
8. 8. 부가서비스 안내 스티커 부착 시 유의할 점은?
   1. 1) 우편물의 품위를 유지하면서 잘 보이는 곳에 부착
   2. 2) 포장재 안쪽에 부착
   3. 3) 아무 곳이나 부착 가능
   4. 4) 우편물 크기에 따라 생략 가능

정답 및 해설

1. 1. 정답: 발송인의 신용등급 확인

   소포우편물 접수 시 검사해야 할 사항은 내용품의 안전성과 포장 상태이며, 발송인의 신용등급 확인은 해당되지 않는다.

2. 2. 정답: 접수를 거절할 수 있다.

   발송인이 개봉을 거부하는 경우에는 소포우편물의 접수를 거절할 수 있다.

3. 3. 정답: 질긴 종이 등으로 튼튼하게 포장되어 있는지

   우편물의 포장 상태 검사 시, 송달 중 파손되지 않도록 질긴 종이 등으로 튼튼하게 포장되었는지를 확인해야 한다.

4. 4. 정답: 수표

   우편요금은 현금, 신용카드, 우표로 납부할 수 있으며, 수표는 사용되지 않는다.

5. 5. 정답: 수취인이 우편요금(수수료 포함)을 지불한다.

   착불소포는 우편물 수취인이 우편요금(수수료 포함)을 지불하는 방식으로 처리된다.

6. 6. 정답: "소포"

   수기접수 시 소포우편물의 표면 왼쪽 중간에는 "소포" 표시를 해야 한다.

7. 7. 정답: 우편물류시스템에서 자동 부여

   소포등기번호는 우편물류시스템에서 접수국 일련번호로 자동 부여된다.

8. 8. 정답: 우편물의 품위를 유지하면서 잘 보이는 곳에 부착

   부가서비스 안내 스티커는 우편물의 품위를 유지하면서 잘 보이는 곳에 깨끗하게 부착해야 한다.