우체국 계리직 [제2장 제1절 우편서비스의 구분 및 배달기한 : 3.배달기한 ] 연습 문제 - 11문

우편일반 > 제1편 국내우편 > 제 2장 우편서비스 종류와 이용조건 > 제1절 우편서비스의 구분 및 배달기한 > 3.배달기한 >

학습 목표
'제1절 우편서비스의 구분 및 배달기한'을(를) 깊이 이해하고, '3.배달기한 '에 대한 개념을 명확히 익힌 후, 문제 풀이를 통해 학습 내용을 점검하고 암기력을 강화하자.
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레퍼런스

1. 우편서비스의 구분

우편서비스는 보편적 우편서비스와 선택적 우편서비스로 구분한다.

2. 보편적 우편서비스

가. 국가가 국민에게 제공하여야 할 가장 기본적인 보편적 통신서비스

나. 전국에 걸쳐 효율적인 우편송달에 관한 체계적인 조직을 갖추어 모든 국민이 공평하게 적정한 요금으로 보내고 받을 수 있는 기본 우편 서비스를 제공한다.

다. 서비스 대상

• 1) 2kg 이하의 통상우편물
• 2) 20kg 이하의 소포우편물
• 3) 위 1), 2)의 우편물의 기록취급 등 특수취급우편물
• 4) 그 밖에 대통령령으로 정하는 우편물

3. 선택적 우편서비스

가. 보편적 우편서비스에 부가하거나 부수하여 제공하는 서비스로 이용자가 선택적으로 이용할 수 있는 서비스

나. 서비스 대상

• 1) 2kg을 초과하는 통상우편물
• 2) 20kg을 초과하는 소포우편물
• 3) 위 1), 2)의 우편물의 기록취급 등 특수취급우편물
• 4) 우편과 다른 기술 또는 서비스가 결합된 서비스 : 전자우편, 모사전송(FAX)우편, 우편물 방문접수 등
• 5) 우편시설, 우표, 우편엽서, 우편요금 표시 인영이 인쇄된 봉투 또는 우편차량장비 등을 이용하는 서비스
• 6) 우편 이용과 관련된 용품의 제조 및 판매
• 7) 그 밖에 우편서비스에 부가하거나 부수하여 제공하는 서비스

4. 배달기한

가. 우정사업본부가 약속한 우편물 배달에 걸리는 시간

나. 우편물 배달기한

• 통상우편물(등기포함) : 일반소포 접수한 다음날부터 3일 이내
• 익일특급 : 접수한 다음날 (※ 제주선편 : D+2일 (D :우편물 접수한 날))
• 등기소포 : 접수한 다음날 (※ 제주선편 : D+2일 (D :우편물 접수한 날))
• 당일특급 : 접수한 당일 20:00 이내

다. 도서·산간 오지 등의 배달기한

• 1) 교통 여건 등으로 인해 우편물 운송이 특별히 어려운 곳은 관할 지방우정청장이 별도로 배달 기한을 정하여 공고한다.
• 2) 일반적인 배달기한 적용이 어려운 지역 선정 기준
• 가) 접수 우편물 기준: 접수한 그날에 관할 집중국으로 운송하기 어려운 지역
• 나) 배달 우편물 기준: 관할 집중국에서 배달국의 당일 배달 우편물 준비 시간 안에 운송하기 어려운 지역
• 3) 운송 곤란 지역의 배달 기한 계산 방법
• 가) 접수·배달 우편물의 운송이 모두 어려운 곳은 각각의 필요 일수를 배달기한에 합하여 계산한다.
• 나) 다른 지방우정청에서 다르게 적용하도록 공고한 지역이 있는 경우에도 각각의 필요 일수를 합하여 계산한다.
• 4) 배달 기한 적용의 예외
• 가) 예외 규정: 일반우편물을 다음날까지 배달하도록 정한 규정
• 나) 예외 대상
• 「신문 등의 진흥에 관한 법률」제9조에 따라 주 5회 발행하는 일간신문
• 관보규정에 따른 관보

연습 문제

1. 1. 배달기한 중 통상우편물(등기포함)의 기본 배달기한은 얼마인가요?
   1. A) 1일 이내
   2. B) 2일 이내
   3. C) 3일 이내
   4. D) 4일 이내
2. 2. 익일특급 서비스의 우편물 배달기한은 어떻게 되나요?
   1. A) 접수한 당일 20:00 이내
   2. B) 접수한 다음날
   3. C) 접수한 다음날부터 3일 이내
   4. D) D+2일
3. 3. 등기소포의 배달기한은 어떻게 되나요?
   1. A) 접수한 당일 20:00 이내
   2. B) 접수한 다음날
   3. C) 접수한 다음날부터 3일 이내
   4. D) D+2일
4. 4. 당일특급 서비스의 배달기한은 언제인가요?
   1. A) 접수한 당일 20:00 이내
   2. B) 접수한 다음날
   3. C) 접수한 다음날부터 3일 이내
   4. D) D+2일
5. 5. 배달기한의 중요성에 대한 설명 중 올바른 것은 무엇인가요?
   1. A) 배달기한은 우편물의 크기에 따라 달라집니다.
   2. B) 적정한 배달기한을 준수하면 고객의 만족도가 높아집니다.
   3. C) 배달기한이 긴 경우가 더 효율적입니다.
   4. D) 배달기한은 우편물의 종류와 무관하게 동일합니다.
6. 6. 익일특급 서비스와 당일특급 서비스의 주요 차이점은 무엇인가요?
   1. A) 익일특급 서비스는 접수한 다음날 배달됩니다. 당일특급 서비스는 당일 20:00 이내에 배송됩니다.
   2. B) 익일특급 서비스는 접수한 당일에 배송됩니다. 당일특급 서비스는 접수한 다음날 배송됩니다.
   3. C) 익일특급 서비스와 당일특급 서비스의 배달기한은 동일합니다.
   4. D) 익일특급 서비스와 당일특급 서비스는 모두 배송 기간이 길다.
7. 7. 통상우편물과 소포우편물의 주요 차이점은 무엇인가요?
   1. A) 통상우편물은 등기포함 2kg 이하의 우편물입니다. 소포우편물은 20kg 이하의 우편물입니다.
   2. B) 통상우편물은 배송기한이 없습니다. 소포우편물은 배달기한이 있습니다.
   3. C) 통상우편물은 특수취급우편물을 포함합니다. 소포우편물은 특수취급우편물을 포함하지 않습니다.
   4. D) 통상우편물과 소포우편물은 동일한 배달기한을 갖습니다.
8. 8. 도서·산간 오지 등의 배달기한이 적용되는 지역의 기준은 무엇입니까?
   1. a) 모든 산간지역
   2. b) 접수한 당일에 관할 집중국으로 운송하기 어려운 지역
   3. c) 모든 농촌지역
   4. d) 특별한 기준 없이 우편국장이 정한 지역
   5. e) 도시 지역 내에서만 적용
9. 9. 도서·산간 지역에서 배달 기한을 계산하는 방법은?
   1. a) 관할 지방우정청장이 임의로 정한다
   2. b) 접수 및 배달 우편물의 필요 일수를 각각 합하여 계산한다
   3. c) 국가에서 일괄적으로 정한 기준에 따른다
   4. d) 접수일과 관계없이 배달 기한을 고정하여 적용한다
   5. e) 주 3회만 우편물을 배달한다
10. 10. 도서·산간 오지 지역에서 배달 기한의 예외로 인정되는 우편물은?
    1. a) 모든 국제 우편물
    2. b) 모든 등기 우편물
    3. c) 주 5회 발행하는 일간신문 및 관보
    4. d) 모든 일반우편물
    5. e) 대형 화물 우편물
11. 11. 도서·산간 지역에서 우편물 배달 기한을 정하고 공고하는 주체는?
    1. a) 우정사업본부장
    2. b) 국토교통부장관
    3. c) 관할 지방우정청장
    4. d) 시·군·구청장
    5. e) 국가정보원장

정답 및 해설

• 1. 정답: C) 3일 이내

  해설: 통상우편물(등기포함)의 배달기한은 접수한 다음날부터 3일 이내입니다.

• 2. 정답: B) 접수한 다음날

  해설: 익일특급 서비스는 접수한 다음날에 배달됩니다.

• 3. 정답: D) D+2일

  해설: 제주선편의 경우, 등기소포의 배달기한은 접수한 다음날로부터 D+2일이 소요됩니다.

• 4. 정답: A) 접수한 당일 20:00 이내

  해설: 당일특급 서비스는 접수한 당일 20:00 이내에 배달됩니다.

• 5. 정답: B) 적정한 배달기한을 준수하면 고객의 만족도가 높아집니다.

  해설: 배달기한을 준수하면 우편물 수령자의 만족도가 높아지며, 우편물 서비스의 효율성을 유지할 수 있습니다.

• 6. 정답: A) 익일특급 서비스는 접수한 다음날 배송됩니다. 당일특급 서비스는 당일 20:00 이내에 배송됩니다.

  해설: 익일특급 서비스와 당일특급 서비스의 주요 차이점은 배송 시간입니다. 익일특급 서비스는 다음날 배송되고, 당일특급 서비스는 당일 20:00 이내에 배송됩니다.

• 7. 정답: A) 통상우편물은 등기포함 2kg 이하의 우편물입니다. 소포우편물은 20kg 이하의 우편물입니다.

  해설: 통상우편물과 소포우편물은 무게 제한에서 주요 차이가 있습니다. 통상우편물은 2kg 이하, 소포우편물은 20kg 이하의 우편물을 나타냅니다.

• 8. 정답: b) 접수한 당일에 관할 집중국으로 운송하기 어려운 지역

  해설: 도서·산간 오지 등의 배달기한이 적용되는 지역은 일반적인 배달 기한을 적용하기 어려운 지역으로, 접수한 당일에 관할 집중국으로 운송하기 어려운 지역이나 배달국에서 당일 배달 준비가 어려운 지역이 이에 해당한다.

• 9. 정답: b) 접수 및 배달 우편물의 필요 일수를 각각 합하여 계산한다

  해설: 도서·산간 지역의 배달 기한은 접수 및 배달 우편물의 운송이 어려운 경우 각각의 필요 일수를 합하여 계산한다. 또한, 지방우정청마다 다르게 적용되는 경우에도 동일한 방식으로 일수를 합산하여 배달 기한을 결정한다.

• 10. 정답: c) 주 5회 발행하는 일간신문 및 관보

  해설: 일반적으로 도서·산간 지역은 배달 기한이 길어지지만, 「신문 등의 진흥에 관한 법률」에 따라 주 5회 발행하는 일간신문과 관보규정에 따른 관보는 예외적으로 일반우편물과 동일하게 다음날까지 배달되도록 정해져 있다.

• 11. 정답: c) 관할 지방우정청장

  해설: 도서·산간 오지 등의 배달 기한을 정하고 공고하는 주체는 관할 지방우정청장이다. 교통 여건 등으로 인해 배달이 특별히 어려운 지역은 지방우정청장이 별도로 배달 기한을 정하여 공고하도록 되어 있다.